Retourneren

· Een online aankoop via onze webshop heeft een retourrecht van 14 werkdagen.

· Het product mag in die mate uitgepakt worden, om te kunnen beoordelen of het product wordt gehouden of niet.

· Het product dient in nieuwstaat te zijn, in originele verpakking, ongebruikt en voorzien van alle accessoires om aanspraak te maken op retourrecht.

· Het retourrecht is niet van toepassing op producten die gekocht zijn in onze fysieke winkel. In tegenstelling tot een online aankoop, heb je in de fysieke winkel het product kunnen bekijken, testen en beoordelen.

· Het retourrecht is niet van toepassing op artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen teruggenomen worden, denk aan oordopjes, koptelefoons... Wanneer het product niet gebruikt is en in gesloten verpakking geldt deze regel niet.

· De kosten voor de retourzending zijn voor de koper, tenzij er sprake is van een verkeerde levering. De koper is verantwoordelijk voor de goede en veilige, liefst originele verpakking. Zorg ervoor dat wij het product in dezelfde staat ontvangen zoals wij het hebben verstuurd.

· Schade door slechte verpakking van een retourzending, zal worden verhaald op de koper.

· Muziekhandel Jacky Claes (BVBA MJC) behoudt het recht om retouren te weigeren, die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden.

· Om een retour aan te vragen, neem je contact op via webshop@jackyclaes.be